За Iквартал 2021 року виконавчим апаратом обласної ради розглянуто 81 звернення громадян, в числі яких - третинаписьмових пропозицій, заяв і скарг. На особистому прийомі побувало 62 відвідувача.
Переважна частина - 52 звернення (64,2%) - надійшло від мешканців обласного центру, Чернігівського району -9 (11,1%), міста Н.-Сіверський - 5 (6,2%).
Більше половини звернень, розглянутих з початку року, надійшло від соціально незахищених верств населення. Зокрема, від пенсіонерів - 42, селян – 10, робітників та працівників бюджетної сфери - 8 звернень.
Узагальнені дані про категорії громадян, які звертались до обласної ради, свідчать про те, що майже кожне трете із них надходило від людей із обмеженими фізичними можливостями. Серед загальної чисельності заявників - 38 жінок та 39 чоловіків.
На особистому прийомі у відповідальних працівників обласної ради з початку року побувало 62 заявники. Необхідні консультації та практичну допомогу більшість громадян отримала від голови обласної ради, першого заступника та заступника голови обласної ради. Надавали відповіді та роз’яснення відвідувачам і працівники відділу кадрової роботи та із зверненнями громадян виконавчого апарату обласної ради.
У тематичній структурі звернень порушено 91 питання, більшість яких стосуються сфери соціального захисту. З ними звернулось 17 особи, що складає 18,7% від загальної кількості профільних звернень.
Жителів області в основному турбували питання: охорони здоров’я, пенсійного забезпечення, отримання соціальних виплат і субсидій, забезпечення інвалідів автотранспортом, надання пільг особам, які мають на це законодавче право.
Одночасно до обласної ради звертались біженці з Автономної Республіки Крим та південно-східних областей України, яким надавались роз’яснення щодо порядку виплати матеріальної допомоги. Разом з цим, заявникам-біженцям надавались контактні дані громадських благодійних організацій та волонтерських центрів, де вони змогли отримати відповідну допомогу.
До обласної радизвернулося 14 громадян (15,3%) з проблем охорони здоров’я, 10 громадян (10,1%) з проблем діяльності комунального господарства, ще 7 осіб порушили теми праці і заробітної плати (7,7%).
Були письмові та особисті запити і зінших нагальних питань.
Усі звернення громадян розглядались відповідно до чинного законодавства, більшість із яких надіслані профільним управлінням обласної державної адміністрації, правоохоронним та іншим органам для вжиття необхідних заходів.
Діяльність відділу з питань звернень громадян постійно висвітлювалася на офіційному веб-сайті обласної ради.