Довідка
про стан роботи із зверненнями громадян за 6 місяців 2020 року
З початку поточного року виконавчим апаратом обласної ради розглянуто 146 звернень громадян, у тому числі 53письмові пропозиції, заяви і скарги. На особистому прийомі побувало 93відвідувачі.
Переважна частина звернень надійшла від мешканців обласного центру - 74 звернення (50,7%), Чернігівського району – 12 (8,2%) та міста Ніжин - 8 (5,4%).
Більше половини звернень, розглянутих за 6 місяців 2020 року, надійшло від соціально незахищених верств населення. Зокрема, від пенсіонерів - 60, сільських жителів – 23, працівників бюджетної сфери – 22, робітників – 14 звернень.
Узагальнені дані про категорії громадян, які звертались до обласної ради, свідчать про те, що майже кожне третє звернення надійшло від людей із обмеженими можливостями. Серед загальної чисельності заявників 68 чоловіків та 63 жінки.
На особистому прийомі у керівництва та відповідальних працівників виконавчого апарату обласної ради з початку року побувало 93 заявників. Необхідні консультації та практичну допомогу більшість громадян отримали від голови обласної ради, першого заступника та заступника голови обласної ради. Надавали відповіді, роз’яснення відвідувачам і працівники відділу кадрової роботи та із зверненнями громадян виконавчого апарату обласної ради.
У тематичній структурі звернень порушено 170 питань, більшість яких стосуються соціального захисту - 34 (20%) та охорони здоров’я – 33 (19,4%). Жителів області в основному турбували питання: рівня пенсійного забезпечення, отримання соціальних виплат і субсидій, надання пільг особам, які мають на це право тощо.
Одночасно до обласної ради звертались біженці з Автономної Республіки Крим та південно-східних областей України, яким надавались роз’яснення щодо порядку виплати матеріальної допомоги. Разом з тим, заявники були проінформовані про контактні дані громадських благодійних організацій та волонтерських центрів, де вони змогли отримати відповідну допомогу.
До обласної радизвернулося 22 громадяни (12,9%) з питань комунального господарства та 13 (7,6%) осіб - з працевлаштування і заробітної плати.
Були листи та заяви і зінших питань.
Усі звернення громадян розглядались згідно з чинним законодавством, більшість із яких надіслані профільним управлінням обласної державної адміністрації, правоохоронним органам та іншим установам для вжиття відповідних заходів.
Діяльність відділу з питань звернень громадян постійно висвітлювалася на офіційному веб-сайті обласної ради.